什么是百度商橋？

百度商橋是為客戶(hù)量身定做，用于客戶(hù)和網(wǎng)站訪客直接進(jìn)行在線(xiàn)溝通的商務(wù)溝通工具，是網(wǎng)站流量變現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，具備訪客溝通、客戶(hù)管理、客服管理和效果統(tǒng)計(jì)四大部分，帶動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程良性循環(huán)。

線(xiàn)上線(xiàn)下與訪客無(wú)縫溝通，捕獲更多商機(jī)

訪客列表，訪客來(lái)源實(shí)時(shí)查看，邀請(qǐng)你的訪客加入會(huì)話(huà)，客服離線(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接留言，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)潛在商機(jī)；

支持圖片、表情、常用快捷語(yǔ)、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)回復(fù)等多種溝通方式；

自定義團(tuán)隊(duì)客服成員和接待分配規(guī)則，靈活分配訪客咨詢(xún)；

PC、移動(dòng)無(wú)縫對(duì)接，讓您隨時(shí)隨地掌握各種渠道的商機(jī)。

進(jìn)行全鏈條流量數(shù)據(jù)監(jiān)控，洞悉營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效果

綜合分析頁(yè)面瀏覽次數(shù)、對(duì)話(huà)次數(shù)、有效對(duì)話(huà)與留言；

支持多維護(hù)分析訪客行為，包含日期、地域、搜索引擎、搜索詞等維護(hù)分析；

支持統(tǒng)計(jì)報(bào)告下載，更好助力優(yōu)化投放。

監(jiān)控客服績(jī)效，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理

客服在線(xiàn)時(shí)間監(jiān)測(cè)、客服對(duì)話(huà)分析，有效統(tǒng)計(jì)客服業(yè)績(jī)；

客服權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)多站點(diǎn)管理。

網(wǎng)站如何接入百度商橋？

1、注冊(cè)并下載百度商橋客戶(hù)端：

https://qiao.baidu.com/download.html#download1

2、添加新站點(diǎn)：輸入需要添加的站點(diǎn)域名，勾選移動(dòng)站點(diǎn)

3、安裝代碼：選擇【手動(dòng)安裝】后，單擊【復(fù)制代碼】按鈕，將復(fù)制的代碼添加至推廣網(wǎng)站中。

安裝完成后，打開(kāi)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試，商橋有訪客來(lái)源記錄，網(wǎng)站咨詢(xún)框正常顯示，則表示已接入。